田中恵美子Emiko Tanaka

田中恵美子

スタッフの教育に力を入れていきたい。
みんなの夢を叶えるのが、私の夢。

田中恵美子

2004年入社(中途) ブロック長 兼 長良店店長

現在の仕事は?

長良店の店長をしています。店長は店の司令塔のような役割ですから、各スタッフをしっかりと視て、適切な指示や教育を行います。ただ、具体的な仕事は他のスタッフと変わりません。接客をし、カメラで撮影し、ヘアメイクや着付けもします。

スタッフの教育で気を付けているところは?

相手の考えや意見をしっかり聞くことです。もし何かミスをしても、頭ごなしに叱ったりせず「なぜそうしたのか?」を聞き、相手の気持ちを理解します。そして対応として良かったところ、悪かったところを整理して教えるようにしています。

仕事のやりがいは?

店長としてのやりがいは、スタッフの成長を感じながら見守っていくことですね。まるで自分の子供のように、愛情を込めて育てていきたいと思っています。

仕事の難しさは?

お客さまもスタッフもどちらも人が相手の仕事です。同じ人は一人もいませんから、一人ひとりに合った対応をするのが難しいですね。でも、反対にそれがおもしろさでもあるんです。その人に合った接客をし、お客さまに感謝されれば、それがやりがいにつながりますよね。

接客業の魅力は?

やはりお客さまの喜びを直接感じられるところです。「衣舞にして良かった」と言っていただけるたびに、この仕事に就いて良かったなと実感します。サービスや商品を通してお客さまに喜びを与えるのが私たちの仕事ですが、反対にお客さまから喜びを与えてもらっていると思うこともありますね。

これからの目標は?

とにかくいまは教えるのがおもしろいです。接客はもちろん、カメラ、ヘアメイク、着付けなど、店舗を越えてそのテクニックや心構えを教えていきたいと思っています。そしてスタッフが抱いている夢を叶えてもらいたい。みんなの夢を叶えるのが、私の夢です。

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